Uma instabilidade registrada no sistema nacional do Cadastro Único (CadÚnico) está afetando os atendimentos nas unidades da assistência social em Cuiabá. O problema foi identificado na manhã desta segunda-feira (16) e tem provocado lentidão no acesso à plataforma utilizada para registrar e atualizar dados de famílias em programas sociais.

De acordo com a Secretaria Municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão, a instabilidade não está relacionada a falhas locais. O sistema é gerenciado pelo governo federal e utilizado por estados e municípios em todo o país para realizar cadastros e atualizações de dados de beneficiários.

Com a lentidão na plataforma, os serviços que dependem do sistema podem apresentar atraso nas unidades de atendimento da capital, especialmente nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).

Entre os procedimentos impactados estão:

• atualização cadastral de famílias
• inclusão de novos beneficiários
• consultas de dados necessárias para programas sociais

Esses serviços dependem diretamente do acesso ao banco de dados do Cadastro Único, o que torna o funcionamento do sistema essencial para o atendimento diário da população.

Segundo a prefeitura, o problema já foi comunicado à Dataprev, empresa pública responsável pela gestão tecnológica do sistema nacional. A empresa foi acionada para identificar a causa da instabilidade e restabelecer o funcionamento da plataforma.

Enquanto a situação não é normalizada, os atendimentos continuam sendo realizados nas unidades da assistência social, mas podem ocorrer de forma mais lenta.

O Cadastro Único é a principal base de dados utilizada pelo governo federal para identificar famílias de baixa renda em todo o país. Por meio dele, é possível acessar diversos programas sociais, como transferência de renda, benefícios assistenciais e políticas públicas voltadas à população em situação de vulnerabilidade.

Além da inclusão de novas famílias, o sistema também é responsável pela atualização periódica das informações dos beneficiários, procedimento necessário para manter o acesso aos programas sociais.

A Secretaria de Assistência Social informou que segue acompanhando a situação junto aos órgãos federais e reforçou que a instabilidade é temporária. A orientação é que a população procure as unidades de atendimento normalmente, mas esteja ciente de que os serviços podem apresentar demora até que o sistema seja totalmente restabelecido.