amílias de baixa renda em Cuiabá podem garantir desconto de 50 % na conta de água e esgoto por meio da Tarifa Social, benefício válido por 12 meses e renovável caso os critérios continuem sendo cumpridos. A medida atende clientes residenciais inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) e tem como objetivo aliviar o orçamento doméstico de quem está em situação de vulnerabilidade.

Em 2026, mais de 9 mil famílias da capital mato-grossense estão aptas a receber o benefício, mas cerca de 4,9 mil já se cadastraram — o que indica que milhares ainda podem solicitar ou atualizar o cadastro para não perder o desconto.

Para solicitar ou renovar o benefício, o titular da conta de água deve apresentar os documentos pessoais (RG e CPF), comprovante de residência, IPTU e a última fatura de água, além de comprovar que a ligação de energia elétrica está regular e que a conta está quitada ou com débitos negociados.

O atendimento pode ser feito presencialmente nas lojas da concessionária Águas Cuiabá, nas unidades do Ganha Tempo ou por meio dos canais digitais, como o call center gratuito 0800 646 6115 e pelo WhatsApp (65) 9 9276-6008.

A Tarifa Social, além de ampliar o acesso aos serviços de saneamento básico, busca assegurar que famílias em vulnerabilidade tenham menor impacto no orçamento familiar com as despesas de água e esgoto, contribuindo para ampliar a inclusão social e reduzir desigualdades.